Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar mi kmtriko?

Puedes comprarlo en www.kmtriko.com, www.alsa.es (sección kmtriko) las 24 horas del dia y en las numerosas taquillas de ALSA durante su horario de apertura. Encuentra tu punto de venta más cercano.

¿Es necesario mostrar mi Pase kmtriko al subir al autobús?

Al subir al autobús tendrás que mostrar siempre tu tarjeta Bus Plus con el Pase de kmtriko, porque es la forma de identificarte como cliente kmtriko, junto tu DNI o Pasaporte.

¿Hay una edad mínima para comprar el kmtriko?

No hay edad mínima como titular de kmtriko. Cuando solicitas la tarjeta Bus Plus, si el titular es menor de 18 años también deberán rellenarse los datos de un contratante mayor de edad.

Una vez comprado mi Pase kmtriko ¿puedo anularlo?

Sí, siempre que no lo hayas utilizado. Si ya has sacado un billete con tu Pase kmtriko no podrás anularlo aunque no hayas utilizado el billete

¿Qué tengo que hacer para anular mi kmtriko?

Acudir a una taquilla de ALSA con tu resguardo de compra y tu pase kmtriko.

¿Puedo cambiar las fechas de mi Pase kmtriko?

Puedes cambiar las fechas siempre que no te encuentres ya dentro de los días de vigencia de tu Pase kmtriko o hayas sacado un billete.

Los billetes sacados con kmtriko ¿los puedo cambiar o anular?

Puedes anular los billetes antes de su fecha de utilización. También puedes cambiar la fecha de los billetes siempre que sea por una fecha dentro del plazo de vigencia del kmtriko; este cambio no tiene ningún coste.

¿La tarjeta Bus Plus me compromete a algo una vez finalice mi Pase kmtriko?

La tarjeta Bus Plus no te compromete a nada, es una tarjeta de fidelización totalmente gratuita con la que puedes obtener puntos y regalos por tus compras en ALSA.

¿Que líneas puedo utilizar con el Pase kmtriko?

Puedes utilizar todas las líneas de ALSA, tanto las de largo recorrido como las de corto (excepto cercanías Cartagena y cercanías Madrid). No válido para urbanos. Con ALSA te esperan más de 5.000 destinos a los que sólo podrás llegar por carretera.

¿Puedo comprar mi kmtriko desde fuera de España?

Si a través de Internet, pero deberás dar una dirección de España para conseguir tu número provisional de tarjeta Bus Plus. En caso de no tener una dirección en España puedes comprarlo directamente en cualquier punto de venta de ALSA.

¿Tengo descuentos con mi Pase kmtriko?

kmtriko está llegando a acuerdos con diferentes marcas para que puedas disfrutar al máximo con descuentos exclusivos e interesantes propuestas. Si quieres ver todos los beneficios del Pase kmtriko entra en la sección “ventajas” de www.kmtriko.com

He tenido un problema a la hora de comprar mi Pase kmtriko por Internet

Tienes un formulario con el que podrás contactar con el departamento kmtriko, que te ayudará a conseguir tu pase.